“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
汕头南澳品海公寓是一家公寓式商务酒店,位于汕头南澳县后宅镇海滨路中段世纪大厦6-14楼,地理位置方便.马路对面就是沙滩泳场,可观看海上日落日出。
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无敌海景,正!下次还要住
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酒店位置不错,在海滨路上,百度地图世纪大厦就可以。自驾游,11点到了,给他打电话,说只能是1点后才能入住,于是再绕了几圈才过去。是私人承包的,连身份证都没看就给房卡,管理不规范。酒店没有免费停车场,只是不远处有,一晚上4元,后来也给我报销了。酒店的房间很大,床好像是1.5也很大,就是被子一床大,一床小,问他能不能再给个被子,他说没有,只好自己在被子上加衣服啊。房间有沙发,咖啡屋椅,飘窗,视野开阔,很不错,但是没无线网络,如果服务再好点就更好了。215一间海景房,总体可以
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虽然和世纪海景不是同一家,但环境真没得说,和价格也便宜一半以上,值得来,无敌海景房超级赞