传统三四星酒店随行业发展,逐渐暴露出以下几点问题:设施老化、服务优化缓慢,需求揣摩失准。
设施老化是最直观且显而易见的问题,大多数情况下,酒店能够通过翻新来解决这一问题。但装潢的粉饰容易,内部结构要进行调整却是十分复杂.
服务优化缓慢是第二个明显的问题。许多传统三、四星级酒店都位于二、三线城市,地理位置上不甚方便。酒店员工服务水平参差不齐,在经营状况不甚良好的情况下,管理者的培训意愿也不强烈。要求员工整体素质达到统一水平线就已十分不易,而想要从上到下、由内而外的优化服务水平,就更是一项艰巨工程;
需求揣摩失准,即酒店对当下消费群体的理解与把握能力有所弱化,这也是传统三四星酒店最难以提升的一点。经济发展带动业态不断变革,传统、规模化的内容逐渐趋同,对消费者的吸引能力大大下降。个性化、智能化以及定制化的服务成为新兴消费群体的主要诉求。而传统三四星酒店对这样的诉求,一来缺乏硬件设施的支持,二来不具备以此相匹配的服务能力(其实也正是前两点问题的体现),几乎没有办法满足。
而新兴中档酒店,除了拥有更加新颖健全的硬件设施外,服务上也更加贴合日益兴起的中产消费群体,并敢于适时改造,突破传统的束缚,从而更准确地揣摩消费者需求,给予满足。从这个角度来看,或许中档将凭借自身优势逐步蚕食传统三四星酒店的市场份额,并对后者产生重大威胁。
汕头南澳品海公寓是一家公寓式商务酒店,位于汕头南澳县后宅镇海滨路中段世纪大厦6-14楼,地理位置方便.马路对面就是沙滩泳场,可观看海上日落日出。
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无敌海景,正!下次还要住
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酒店位置不错,在海滨路上,百度地图世纪大厦就可以。自驾游,11点到了,给他打电话,说只能是1点后才能入住,于是再绕了几圈才过去。是私人承包的,连身份证都没看就给房卡,管理不规范。酒店没有免费停车场,只是不远处有,一晚上4元,后来也给我报销了。酒店的房间很大,床好像是1.5也很大,就是被子一床大,一床小,问他能不能再给个被子,他说没有,只好自己在被子上加衣服啊。房间有沙发,咖啡屋椅,飘窗,视野开阔,很不错,但是没无线网络,如果服务再好点就更好了。215一间海景房,总体可以
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虽然和世纪海景不是同一家,但环境真没得说,和价格也便宜一半以上,值得来,无敌海景房超级赞